Que demande-t’on aujourd’hui à un outsourceur ? Qu’il s’engage sur les moyens et les résultats avec une vision stratégique. Qu’il fidélise et motive ses équipes, pour garantir la qualité de la prestation. Qu’il respecte ses engagements d’avant-vente et vous traite avec le même égard, une fois le contrat signé.

Chez DATA BASE FACTORY, le management a exercé le métier de ses clients donneurs d’ordres : nous connaissons bien vos besoins.

Aujourd’hui, notre offre couvre l’ensemble de la Relation Clients : du Service Clients au Télémarketing, de la gestion d’Abonnements au Fulfilment, en passant par le buy-out, ou rachat de société, récemment illustré par la reprise de deux call-centers du Groupe Yves Rocher.

Avec plus de 1400 collaborateurs, notre entreprise franchit désormais le seuil des 15 premiers outsourceurs français. Tout cela sans renoncer à ses valeurs. Chez Data Base Factory, les collaborateurs travaillent majoritairement en CDI et la hiérarchie est simplifiée, pour donner toute son importance au management de proximité.

Avec nos clients, nous entretenons la même relation de confiance et de respect. Ils sont fidèles et nous sommes fiers de les voir régulièrement en tête des plus importants baromètres de qualité de la Relation Client. La majorité d’entre eux se déclare même prêts à nous recommander si besoin. Plus que jamais, Data Base Factory s’engage sur ses règles d’or : la qualité, la fiabilité, la responsabilité, la performance et la réactivité. Je vous invite à découvrir notre philosophie, notre savoir-faire et nos références au travers de ce site.

Toute l’équipe de DATA BASE FACTORY se tient à votre disposition pour vous conseiller et vous accompagner dans l’atteinte de vos objectifs.